O cliente pode efetuar a troca dos artigos no prazo de 14 (catorze) dias, a partir do dia em que adquira a posse física do(s) artigo(s). Após este período, não será possível efetuar a troca do(s) artigo(s).
Uma troca de artigo é aceite após análise da Xarôco || Kidsstore.
Podem ser consideradas, para efeitos de troca, situações em que a encomenda se apresente com defeito, incompleta, incorrecta ou com danos decorrentes do acto da entrega.
Caso pretenda efectuar a troca de um artigo, deve contactar-nos por e-mail através do seguinte endereço: xarocobicharoco@gmail.com.
Nestas situações o custo de envio da nova peça é da responsabilidade da Xarôco || Kidsstore.
O contacto efectuado por e-mail tem de conter os seguintes dados:
A troca de artigos personalizados, por serem peças muito pessoais, requer análise específica da Xarôco || Kidsstore .
As personalizações da Xarôco são bordadas pelo cada peça fica realmente bem pessoal.
A Xarôco || Kidsstore não aceita devoluções.
______________________________________________________________________________________________________________________
É importante consultar o nosso guia de tamanhos para que se consiga fazer uma comprar acertada e minimizar as trocas.
Não hesite em entrar em contato connosco caso tenha alguma questão, tal como cada peça, cada caso é um caso.